Muitas empresas acreditam que montar equipes internas para diversas funções é um sinal de crescimento e controle. Porém, quando essas áreas não fazem parte do core business (atividade principal e estratégica da empresa, aquilo que gera vantagem competitiva), o resultado pode ser o oposto: custos elevados, desorganização e perda de foco. Saiba mais em nosso […]
No setor da saúde, a eficiência nos processos e a qualidade no atendimento são fundamentais para o sucesso de qualquer clínica. No entanto, muitas enfrentam desafios como longas filas, dificuldades na organização de agendas, custos elevados e falta de um atendimento humanizado para pacientes que necessitam de prioridade, como idosos, pessoas com deficiência física e […]
A automação no atendimento já é uma realidade em diversos setores — bancos, supermercados, shoppings, aeroportos, restaurantes… O autoatendimento vem ganhando espaço, trazendo ganhos significativos em agilidade, eficiência e experiência para os clientes e pacientes. Otimização de processos A adoção dessas tecnologias representa uma grande oportunidade para as instituições de diversos nichos modernizarem seus processos, […]